Zvládání emocí při jednání s druhými

Popis Kurzu

Seminář zaměřený na problematiku vlivu emocí na průběh a výsledky jednání s komunikačními partnery. Emoce z biologického hlediska - emoce a vývoj mozku. K čemu jsou emoce dobré? Role emocí v našem životě. Co spouští naše emoční reakce? Základní principy a odlišnosti individualit. Faktory ovlivňující intenzitu spouštěče. Postupy, jak klidně zvládnout negativní emoce, jak se dostat ze stresu do klidu. Jak projevujeme a rozpoznáváme emoce - neverbální a mimické projevy emocí. Jak reagovat na emoce druhých? Empatie a její využití ve vypjaté komunikaci. Příklady z praxe, řešení konkrétních situací účastníků.

Pokyny k platbě

Účastnický poplatek ve výši 1 600 Kč bude uhrazen na základě vystavené faktury, která bude zaslána po uskutečnění akce na e-mail školy. V případě jakýchkoliv specifických požadavků na platbu pište na email herman@kkivi.cz.